Целью исследования явилось изучение мнения населения г. Сургута о деятельности службы скорой медицинской помощи. Представлены результаты анкетного опроса 6 380 пациентов службы скорой медицинской помощи г. Сургута. Из числа опрошенных респондентов 97,9 % полностью удовлетворены работой службы скорой медицинской помощи. Из числа обратившихся по поводу обострения хронического заболевания - 77 % респондентов предпочитают службу скорой медицинской помощи обращению в территориальную поликлинику. Полученные материалы свидетельствуют о том, что скорая медицинская помощь используется населением в качестве экспресс-альтернативы амбулаторно-поликлиническому приему территориальной поликлиники, что указывает на необходимость дальнейшей работы по совершенствованию организации неотложной медицинской помощи.
The study objective is to determine the public opinion of Surgut residents concerning the ambulance service performance. 6,380 patients of Surgut Ambulance Service have been surveyed. Out of then 97.9 % are fully satisfied with the ambulance performance. Out of those who have called the ambulance due to acute chronic disease exacerbation 77 % respondents opt for the ambulance service, not the local polyclinic. The results indicate that the population treats the Ambulance Service as an express alternative to a visit to their local polyclinic. It emphasizes the need to further improve the ambulance service coordination.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.